产品交付运维工程师（AI Agent和办公安全） - 火山引擎

岗位职责

团队介绍：火山引擎是字节跳动旗下云和AI服务平台，将字节跳动快速发展过程中积累的增长方法、技术能力和应用工具开放给外部企业，通过云和AI技术，推进企业智能化转型，激发增长潜能。

1. 负责云和安全类产品交付和运维，产品范围包括：AI Agent、办公安全等；
2. 积累项目售中、售后阶段的关键问题，推动产品和工具优化，提升交付运维效率；
3. 参与工单和Oncall值班，提炼问题、需求，推动产品稳定性和体验优化。

任职要求

1. 2027届获得本科及以上学历，计算机、网络工程、软件工程等相关专业优先；
2. 扎实的计算机软件基础知识，熟练掌握Linux操作系统、网络、容器等相关原理，具备常见问题排障能力；
3. 了解大语言模型（LLM）基本原理及应用场景，对AI技术感兴趣，有AI Agent使用经验；
4. 中英文流利（书面及口头沟通），能够与全球客户、跨区域团队开展专业沟通；
5. 有良好的沟通协调能力，较强的团队合作精神和责任心，优秀的执行力；
6. 有客户服务意识，能建立和维护良好的客户关系，能接受出差。