瓴羊-解决方案交付工程师-杭州

岗位职责

1. 深度参与综合性项目方案设计与项目管理（包括但不限于智能营销、智能客服、数据治理），支持从售前评估、交付、验收、转维的全生命周期客户服务；
2. 能够结合企业实际业务场景，设计AI应用提案，负责客户的需求调研、业务分析、场景设计、产品配置、定开功能设计、机器人配置、培训等工作；
3. 协同产品、技术、数据等下游团队，对定制的需求澄清和跟进开发交付的闭环；
4. 保障项目的进度、质量、成本和客户满意度；
5. 沉淀交付案例库，持续优化标准交付。

任职要求

1. 有3年以上ToB企业级服务经验，拥有完整的大客户项目管理与复杂决策链突破能力；
2. 有大模型&Agent的配置经验；对AI敏感，能通过AI优化工作流；商业意识强，熟悉GAAP逻辑；
3. 需求分析与产品设计的能力，以及主持共创workshop的经验；
4. 能深入理解业务，输出准确的服务需求及方案；
5. 有较强的项目管理能力；
6. 英语能够作为工作语言者优先。