云信-Ai业务解决方案工程师/FDE （杭州/北京）

岗位职责

1. 重点客户 AI 落地方案支撑与验证：深入核心客户业务场景拆解 AI 融合需求，输出定制化落地方案并跟进落地过程中的方案适配、调优与效果验证，确保方案匹配客户业务目标，为通用方案沉淀积累一线实践输入。
2. 通用解决方案抽象与资产沉淀：基于标杆客户落地实践提炼共性业务场景与核心需求，抽象形成可跨客户复用的通用解决方案框架、标准落地路径与价值评估体系；输出标准化方案书、白皮书、标杆案例等全套物料，搭建分层分类的可复用方案资产库。
3. 场景化 Skill 能力设计：围绕通用业务场景设计标准化、可配置的 AI 应用 Skill 模块，明确能力边界、配置规则、接入流程与适用场景，推动 Skill 能力的产品化固化，提升方案复用效率与规模化落地速度。
4. 销售赋能与方案规模化推广：配合销售团队开展售前全流程支撑，基于沉淀的通用方案与 Skill 能力库快速响应客户需求、输出适配方案、开展方案宣讲与技术交流；复用标杆案例传递落地价值，助力商机转化与行业拓展。
5. 方案体系迭代优化：持续跟踪行业 AI 应用趋势、竞品方案动态与一线业务反馈，迭代优化通用解决方案框架与 Skill 能力设计，提升方案的市场适配性、竞争力与业务落地价值。
6. 跨团队协同闭环：联动产品、研发、交付团队，推动方案能力的产品化落地与研发固化，打通 “落地验证 - 方案沉淀 - 规模推广 - 产品迭代” 的完整链路。

任职要求

1. 本科及以上学历，计算机、软件工程、通信工程、信息系统等相关专业优先。
2. 2 年以上企业级 AI 解决方案设计、行业方案沉淀或 FDE 方案体系建设相关工作经验；有从标杆客户定制化项目中抽象通用方案、搭建可复用方案资产库的完整经验者优先。
3. 熟悉 AI 大模型应用逻辑，理解企业级场景化 AI 能力的封装逻辑，具备场景化 Skill / 能力模块设计的深度认知，以及Agent的工程化问题解决。
4. 具备极强的业务抽象与归纳沉淀能力，能够从分散的客户需求与落地实践中提炼共性场景、标准化路径与可复用能力，输出体系化的解决方案资产。
5. 具备优秀的方案架构设计与书面表达能力，可独立输出专业方案书、白皮书、宣讲材料等标准化物料；具备良好的方案宣讲与客户沟通能力，可有效传递方案价值。
6. 具备良好的跨部门协同与项目推进能力，可联动产品、研发、销售、交付团队，推动方案验证、沉淀迭代与规模化复用落地。
7. 长期关注 AI 商业化落地与企业级应用趋势，对 AI 能力产品化、场景化封装有独立思考；有 AI Skill 设计、行业解决方案体系搭建经验者优先。