产品规划

岗位职责

1. 分析签约业务现状与客户需求，规划签约流程迭代路线与优化方向；
2. 设计签约、账号、报价及合同环节的规则与流程，推动方案评审与上线，保障高质量交付；
3. 设计零售前台与物流系统对接流程，协调多部门资源，提升签约导入效率；
4. 面向销售与运营角色开展产品培训，基于反馈持续优化产品体验；
5. 总结签约流程设计方法，指导团队提升专业能力。

任职要求

1. 具备CRM及销售系统签约产品规划与落地经验，熟悉签约、账号、报价、合同等环节的规则设计与流程优化；
2. 具有跨系统协同设计能力，能针对零售前台与物流系统对接场景，设计高效签约导入流程，推动前后端系统打通；
3. 能够从全流程视角分析签约业务，识别跨系统协作瓶颈，并主动研究前沿实践以优化方案；
4. 有抱负且有使命感，致力于提升签约链路整体效能，严于律己并以高标准推动跨部门协同交付；
5. 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

部门

京东物流