Fintech客服资深研发工程师-boss (JR2026052700I)

岗位职责

滴滴国际化Fintech业务，是滴滴国际化战略的重要组成板块。近年来，滴滴Fintech在拉美地区积极探索和开展电子支付、信贷、信用卡等业务，为当地用户带来更便捷、优质、更高性价比的金融服务。我们诚挚邀请真诚、可靠、勇于挑战的您和我们一起，携手并肩，拥抱金融出海的浪潮，和滴滴Fintech一起快速成长

1. 负责国际化客服、电销领域的架构设计与研发工作，保障质量和稳定性；
2. 具备业务敏锐度，与产品运营团队紧密协作，推动业务核心数据指标的提升；
3. 负责智能客服体系的能力建设，将AI技术深度应用于意图识别、智能问答等场景，提升服务效率与智能化水平；
4. 深度参与业务规划，跨域协同各方解决系统架构设计、项目开发过程中遇到的技术、业务和法务合规难题；

任职要求

1. 全日制统招本科及以上学历，计算机、软件相关专业；3年以上工作经验
2. 扎实的编码及计算机基础，精通Java并发编程，熟悉常用设计模式、多线程、消息等中间件，具备大型微服务架构的设计、治理与调优经验
3. 工作细致、有责任心、自我驱动，具备良好的沟通能力与团队协作精神；
4. 具备 AI Coding 研发经验，能够将AI应用于日常研发及系统建设中
5. 有金融领域复杂中后台系统建设背景优先；有客服agent建设经验优先；英语阅读和口语良好优先。

部门

Fintech Technology