高级/资深研发工程师 - 智能 Agent 方向 (JR20260729003)

岗位职责

应用前沿技术构建下一代智能客服 Agent，驱动服务体验与效率提升让出行更美好，也有机会在新兴技术浪潮下做出些自己的作品，不辜负这个时代。 需要具备扎实的工程功底、大模型应用开发功底，结合业务场景设计并推进系统架构落地。

【岗位职责】 1、参与设计下一代客户服务 Agent、Agent 资产供给的技术方案，与产品、算法团队合作，完成技术工程代码的开发； 2、通过工程优化，增强 Agent的语义理解能力、反应速度、通话链路质量，技术驱动服务体验和效率的提升； 3、主导 Agent 核心链路的技术升级和性能优化，保障7*24小时的稳定运行，提升 Agent 的可观测性和稳定性，提升异常应对能力； 4、深入理解业务，参与面向对话过程的对话策略和服务设计，结合先进的智能技术能力，持续打磨服务水平； 5、关注行业前沿，推进有价值的技术与业务场景的结合，探索创新方法，推动技术创新。

任职要求

【任职要求】 1、计算机科学、数学、统计学或相关领域的本科及以上学历，具备一线的架构设计、工程开发能力，扎实的 java 开发能力，精通数据结构和常用算法； 2、有大模型应用设计开发经验，熟悉多 Agent 架构的设计和实施，熟练掌握典型 Agent 设计范式，熟悉分布式系统、缓存、消息队列、数据库等核心技术的使用场景、设计理念； 3、对前沿新兴科技有高度好奇心与洞察力，重度使用 Claude、Codex 等 AI Coding 生产力工具，学习能力强，能够主动发现问题并自主推进研究，从全局深度思考问题，有技术追求和热情； 4、具备项目管理能力和良好的沟通协作能力，能和团队一起探索新技术，推进技术进步和在实际场景的应用效果； 5、对世界充满好奇心，能够主动实践新兴技术，有自己的作品项目尤佳。

部门

体验技术