ITBP-IT支持工程师

岗位职责

1. 业务协同，提高服务效率及满意度：与mentor一起定期与业务沟通交流、了解业务情况，发掘业务核心需求与痛点，并协同IT中后台团队，向业务提供IT整体解决方案，为业务创造价值、提升IT的客户满意度；
2. 需求统筹，流程优化：在充分理解业务需求的基础上，通过对业务流程的信息化支撑，减少工作流程中的冗余环节，从而提高业务整体的运作效率；
3. 建立项目，保障落地：协助推进IT与业务部门的项目，包括IT项目的调研、立项、选型、实施、运维、升级等全项目周期管理，确保高质量交付；
4. 搭建IT服务套餐：深入了解企业IT运作模式，根据对IT自身能力的了解和对公司内部业务的全面了解，与mentor一起尝试搭建面向内部客户的IT服务标准和服务套餐。

任职要求

1. 大学本科及以上，计算机、工科相关专业，如计算机科学与技术、信息管理与信息系统等；
2. 学习能力强，能快速、充分理解业务逻辑；
3. 清晰的语言表达能力和沟通协调能力，喜欢与人交流，擅长跨部门沟通；
4. 较强的逻辑思维能力，同时处理和解决多事件的能力，并能抓住问题的关键和核心；
5. 工作态度积极、良好的团队合作精神和较强的责任心；
6. 良好的自我情绪管理，具备一定的抗压能力；
7. 需具备一定的文档编写能力，对计算机网络工作原理有深入理解；
8. 具备基本英语听说读写能力。