淘宝平台事业部-AI Agent应用研发工程师-淘系商家服务方向

岗位职责

1. 探索智能化在淘系商家服务场景的落地应用与创新突破，充分发挥AI应用的潜力，构建电商B端服务的下一代AI技术体系；
2. 重塑商家进线服务体验：通过智能场景化预测、知识检索、智能路由应答、人工协作等多元AI工具，提高商家进线求助平台的服务体验；
3. 赋能商家智能化运营：深入商家在平台经营的业务，打造一些帮助商家自助解决、售后订单处理、ERP集成等AI助力工具，提升商家在平台的经营效率与效果。

任职要求

1. 本科及以上学历，计算机科学、软件工程、人工智能相关专业优先；
2. 掌握Java/Python等编程语言开发，具备扎实的算法与数据结构基础；
3. 有开源或代表作，具备Agent系统开发经验，掌握LangChain/LLamaIndex/AutoGen等框架及实现原理；
4. 掌握Prompt工程、RAG、Tool Calling、Context Engineering、构建SKILLs等AI应用关键技术；
5. 能够进行工具集成，掌握OpenAPI、RPC、MCP等协议实现方案；
6. 了解机器学习、深度学习框架（PyTorch/TensorFlow），有Transformer等模型实战经验优先；
7. 主动探索AI新技术/新范式在商业场景中的应用边界；对AI技术充满热情，具备快速学习的能力，持续关注和学习AIGC前沿技术研究。