岗位职责
团队介绍：TikTok Shop是以TikTok为载体的内容电商业务，致力于成为用户发现并获取优价好物的首选平台，在直播电商、视频内容电商等多场景下，TikTok Shop希望能为用户提供更个性化、更主动、更高效的消费体验，为商家提供稳定可靠的平台服务，在更多的地区实现没有难卖的优价好物，让美好生活触手可得的使命。我们邀请你来此成长、钻研，发掘无限的潜力，一起应对技术和业务上的挑战。目前团队拥有丰富的国际产品研发经验，包容多元的文化，且在全球设立研发团队，邀请你来一起接受跨国合作的挑战！
- 参与国际电商（TikTok Shop）客服场景下的AI工程化、智能客服建设，设计整体技术方案和落地路径，将AI能力、Agent能力真正融入业务流程；
- 参与客服AI应用相关后端服务的设计、开发、测试与上线，保障系统的稳定性、可扩展性和性能表现；
- 与算法、产品、运营、数据、前端等团队协作，将大模型、机器学习、规则引擎、数据分析等能力应用到真实客服业务流程中，打通业务数据资产与工具链。
任职要求
- 2027届获得本科及以上学历，计算机、软件工程、人工智能、电子信息等相关专业优先；
- 具备扎实的计算机基础，熟悉数据结构、算法、操作系统、计算机网络、数据库等基础知识，熟悉至少一种后端开发语言（如Go/Java/Python/C++等），有良好的编码习惯和工程实践意识；
- 了解AI大模型原理，对Agent相关能力研发有基本认识，在AI Coding或大模型应用开发上有项目/实习实践经验者优先；
- 了解或使用过大模型应用开发框架，对RAG、模型评估、自动化评测框架等有实践经验者加分；
- 具备全栈或后端开发能力，能够将AI能力快速转化为产品特性，具备较强的责任心和自驱力，乐于探索新技术，能够在快速变化的业务和技术环境中持续成长。