舆情运营专家(MJ036018)

岗位职责

职位描述

舆情监控体系建设

搭建全链路舆情监控体系，覆盖社交媒体、新闻资讯、投诉平台等多渠道

持续优化线上化舆情感知能力，提升舆情召回率与准确率

建立舆情标签体系，实现舆情分级分类管理

竞品对比以及正向舆情影响力宣传建设

舆情预警与应急响应

构建多级舆情预警机制，设置差异化预警阈值

建立7×24小时舆情监测值班制度，确保重大舆情不漏报、不晚报

制定舆情应急预案，推动跨部门协同处置

舆情运营提效

通过产品化手段和AI工具应用，提升舆情监测与处置效率

推动舆情数据中台建设，实现舆情数据可视化与智能化分析

持续迭代舆情处理SOP，降低人均处置时长

定期出具舆情分析报告，为管理层决策提供数据支持

团队管理、

负责舆情团队绩效管理与能力提升

任职资格

本科及以上学历，新闻传播、市场营销、公共关系等相关专业优先

3年以上舆情监控或公关危机处理经验，有互联网/OTA行业经验优先

熟悉主流社交媒体平台（微博、微信、抖音、小红书等）运营规则

具备良好的项目管理能力和跨部门协调能力

抗压能力强，能适应突发舆情的应急响应需求

任职要求

（暂无）