商旅粤英客服专员(MJ034594)

岗位职责

工作职责：

1-为商务出行的海外客户提供酒店售后服务；

2-帮助客户解决售中、售后出现的问题和事件；

3-以扎实的业务知识、优良的服务意识、亲切的服务态度给客户提供专业的差旅服务。

工作时间：

因岗位的特殊性，采用5天8小时轮班工作制，具体班次在8:00至21:00范围内进行排班，做五休二（不固定为周末休息），节假日轮班。

任职资格：

1-大专及以上的学历；

2-具备良好的沟通技巧和语言表达能力，乐于协调和处理客户反馈的异常问题；

3-具有良好的服务意识、敬业精神；

4-能运用英语及粤语与客户沟通，并妥善处理客户问题。

任职要求

（暂无）