技术支持实习生（可灵AI专项）

岗位职责

1. 学习和掌握B端api的基本使用与配置方法；
2. 结合知识库/支持文档,解决客户反馈；
3. 接听与查收客户邮件,完成客户反馈内容的记录与更新；
4. 针对客户反馈,进行分析和处理,直至反馈得到解决或关闭；
5. 与研发部门沟通,分析与调查客户反馈；
6. 结合支持内容,完成支持文档的编写与维护。

任职要求

1. 具有软件研发的技术背景；
2. 英语精通；
3. 逻辑清晰，学习能力和适应能力强。