体验数据分析

岗位职责

岗位职责： 1.负责京东健康业务、体验、客户咨询、用研等数据的深度挖掘与分析，通过构建体验指标体系与诊断模型，精准洞察业务动态与体验痛点，为策略制定提供数据支撑； 2.基于分析数据开展趋势分析与归因研究，输出高质量分析报告与策略建议，推动体验水位与业务经营效率的提升； 3.协同各团队进行数据/体验需求沟通与落地，将分析结论转化为可执行的业务策略，支持业务健康、稳健发展； 4.与跨部门团队紧密协作，通过数据驱动的方式解决业务痛点，确保项目顺利推进，达成业务目标； 5.跟踪行业前沿技术与业务趋势，将先进分析方法应用于实际项目，推动业务流程创新与优化，支持业务持续增长； 6.参与团队知识沉淀与流程建设，通过规范化的分析框架与工具，提升团队整体产出质量与协作效率。

任职要求

任职资格： 1.学历要求：本科及以上学历，统计分析、计算机等相关经验优先； 2.工作经验：具备3-5年电商行业经验，有商业分析、经营分析、体验分析、用户研究等相关岗位背景，熟悉行业流程及用户需求； 3.能力要求： 业务分析能力：具备较强的数据分析能力，能够通过数据洞察用户行为，发现并解决问题；具备较强的行业洞察力与业务理解能力，能够基于复杂数据构建分析模型，支持体验洞察与业务决策； 体验衡量与洞察：建立并维护一套科学的用户体验衡量体系，通过用户研究、数据分析和竞品对标，回答“体验好不好、好在哪里、差在哪里”的问题，让业务Boss对体验状况了然于心； 技术能力：精通数据分析工具与方法，熟练掌握SQL、Python等数据处理语言，具备大数据平台使用经验，能够独立完成数据挖掘、建模与可视化工作； 业务理解：深入理解电商及健康行业发展趋势，能够结合业务需求进行体验优化； 用户感知：具备良好的用户感知，能够准确把握用户需求，推动产品及服务改进； 战略思维：能从业务及体验目标出发，制定并推动用户体验提升的长期战略； 4.基本素质： 沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与跨部门团队顺畅协作，推动项目进展； 解决问题：拥有强烈的责任心和独立分析解决复杂问题的能力，能在高压环境下保持清晰判断； 团队合作：具备优秀的跨部门沟通与协调能力，能够与业务、技术等团队紧密合作，推动落地； 学习与创新能力：具备持续学习意识，关注行业动态，能够结合业务发展推动分析方法创新，提升自身专业能力。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

部门

京东健康