java 研发工程师 (JR20260813003)

岗位职责

1. 负责智能客服系统全链路能力的设计、开发与落地，覆盖在线系统、工单系统、智能辅助、智能知识库、人工工作台、分单系统、智能质检等核心模块，主动识别并攻克技术支撑业务过程中的各类瓶颈，推动客服场景整体产品能力的高效交付；
2. 与产品、测试团队紧密协同，基于业务诉求统筹规划客服系统各功能模块的迭代升级与维护，确保产品能力体系持续完善；
3. 保障客服系统整体的稳定性与高可用性，协助业务团队进行性能调优、稳定性建设及故障排查，全方位提升系统运行质量与抗风险能力；

任职要求

1. 计算机相关专业本科及以上学历，3 年以上开发经验，精通 Java或其他企业级编程语言；
2. 熟练使用Claude Code、Codex 等 AI Coding 工具，习惯用 AI 进行快速原型开发；
3. 熟悉大型互联网系统架构，有高并发、大规模分布式系统开发经验；
4. 熟悉向量数据库（Milvus/ES）、混合检索，有一定的RAG 系统搭建和优化经验者优先；

部门

Intl Mobility & Platform Tech