Robotaxi数字化售后服务中台工程师 (JR2026062500D)

岗位职责

1、负责远程故障诊断平台搭建、迭代、整车云端数据监控体系搭建、智能故障预警体系建；负责经销商DMS管理系统的搭建和开发； 2、远程故障诊断平台搭建迭代：远程诊断平台需求梳理，搭建无人驾驶车辆远程诊断和监控预警系统架构，协同合作主机厂/研发团队，联合内部产品、开发团队完成系统功能搭建，打通车端和多方云端的数据远程传输通道； 3、平台搭建后和售后业务团队一同输出预警监控策略：基于车辆运行数据与历史故障数据，搭建事前预警、事中监控、事后追溯的智能预警模型，例如传感器失效、线控异常、三电故障、自动驾驶降级等风险设置分级告警规则；并持续优化预警阈值，降低误报漏报，形成基于场景和算法构建出车前-中-后预警机制。 4、联动业务团队，不断丰富故障诊断策略模型，搭建标准化远程诊断SOP和知识库，使服务中台可以对疑难故障远程定位，赋能服务技术团队和维修店，完成故障维修准确率和时效指标闭环。 5、设计服务中台数字化运维体系，搭建和开发经销商DMS服务管理系统和备件供应WMS系统，实现云端数据监控，数据采集、传输、解释稳定，日常数据排查，输出故障数据分析报告，全维度数据可视化大屏搭建等。

任职要求

1、本科及以上学历，3-5年新能源汽车或L4自动驾驶无人车的远程运维、故障诊断、云端监控相关经验，有0-1服务中台搭建经验优先； 2、熟悉L4自动驾驶无人车整车电气架构，熟悉汽车UDS诊断协议和DTC故障码、整车日志解析原理； 3、对于运维监控、故障诊断、预警平台系统的搭建，可独立梳理需求、输出方案并推进落地； 4、拥有良好的跨部门沟通协同能力，具备体系化搭建思维。

部门

Voyager