无人车业务部-整车售后技术工程师

岗位职责

1. 负责市场端车辆故障实时监控，第一时间响应并完成云端诊断分析，输出临时处置措施；
2. 对故障进行分级管理，基于整车构造、零部件原理与控制器逻辑，对故障进行根因定位，跟踪处置措施的有效性，推动问题彻底解决；
3. 利用远程诊断平台、车联网数据进行故障预警与趋势分析；
4. 优化诊断策略与规则，提升故障识别准确率与处置效率，建立典型故障样本库，支持诊断模型迭代；
5. 推进重大故障的8D分析，协调研发、生产、售后、客户等多方资源，推动问题高效解决；
6. 为经销商、客户提供技术培训与指导，输出故障案例、处置方案，完善售后知识库。

任职要求

1. 学历：本科及以上；车辆工程/电子/机械或自动化相关专业。
2. 经验：7年以上汽车行业售后技术相关工作经验，新能源汽车或自动驾驶行业经验优先。
3. 深入熟悉整车构造、汽车电器与电子架构，掌握动力电池、电驱、电控、车身控制器、车载网联系统等主要零部件工作原理与故障模式。
4. 熟悉主流控制器（如BMS、MCU、VCU、PEU等）的软硬件架构与控制逻辑。
5. 熟练使用CANalyzer、CANoe、INCA等诊断标定工具，能独立完成控制器、传感器、执行器的数据监测与信号分析。
6. 具备一定的数据分析能力，熟悉SQL，CAN/LIN/Ethernet等车载网络协议，了解UDS、OBD等诊断标准。
7. 具备优秀的跨部门沟通能力、文档表达能力与服务意识。
8. AI能力：能使用AI工具（大模型/数据分析AI/预测模型等）重构售后质量工作流程，有AI辅助故障诊断/质量预测经验者优先。